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“云问诊”平台架起安心桥

市妇产医院近百名医护人员全程参与

“医生,我是二胎妈妈,36岁了,想明确高龄孕妇检查步骤。”“你的年龄超过35周岁,做不了唐筛,建议进行无创DNA检查,最晚不能超过孕22周……”日前,市妇产医院产科一疗区主治医师刘淼下班后登录手机端“云问诊”服务平台,逐一为线上患者答疑解惑。刘淼坦言,“线上坐诊”早已成为她日常工作的一部分。

随着该院“智慧医疗”的积极推广与应用,“云问诊”应运而生。2018年,该院依托院方微信公众号,畅通了“云问诊”途径,打造由住院医师、主治医师、主任医师“三级医生”线上会诊制度,精准服务每一位患者。

前不久,市民张女士通过该院“云问诊”平台,与该院产科五疗区副主任医师于名谅进行了有效沟通。当时,张女士孕周已经达到38+4周,曾出现不规律下腹痛和破水状况。危急时刻,该院“云问诊”服务平台作用凸显:线上上传患者基础信息、微信电话进行有效沟通、便捷化开辟住院绿色通道、入院信息电子平台化保存……最终,34岁的张女士顺利生下3.72公斤重的女婴。回忆起从线上问诊到快速入院,再到安全生产的全过程,张女士表示,线上问诊、评估和指导,让她心里有底,就诊也更安心。

“‘十四五’期间,市妇产医院将广开‘智慧医疗’新思路。今后将有更多患者因此受益。”市妇产医院党委书记、院长张晓杰表示,目前,该院疫情防控专属服务中心“云问诊”服务平台,已经成为常态化线上服务平台,现有6个小组,18名医生,共91位医护人员全程参与。

下一步,该院将运用AI技术,不断完善“云问诊”模块。基于对线上问诊患者的调研数据,通过完善人工智能模型,有望实现50%的基础性医疗咨询服务全部由人工智能快速回复。这一举措,既能减轻医生日常诊疗负担,又能通过完善智能系统功能,实现“云问诊”和“云咨询”大提速,快速回应患者诉求。

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