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互联网人民调解委员会搭建畅通快捷调解渠道

市互联网矛盾纠纷人民调解委员会揭牌。

在市司法局、市人民调解委员会的指导支持下,2020年12月10日,由省森信网络科技有限公司申请设立的市互联网矛盾纠纷人民调解委员会揭牌,标志着东北三省首家互联矛盾纠纷人民调解委员会正式成立。

市互联网矛盾纠纷人民调解委员会从律师、法律服务工作者、调解专家、退休法官检察官、法律院校师生和社会热心人士中聘请5名专职人民调解员、20余名兼职人民调解员组建专业调解团队,进行了关于调解方法、协议制作等方面的专业知识培训,还特邀阿里巴巴集团人民调解委员会旗下20名人民调解员为兼职调解员,为团队答疑解惑、提供经验支撑,协同做好疑难复杂案件的调解工作。

为解决网上纠纷无凭无据、调解结论经不起推敲等问题,互联网调解委员会运用大数据、云计算等技术,根据实际需要,在调解过程定向调取淘宝、天猫、阿里巴巴等多个网络交易平台的交易证据,调解员可将纠纷案件信息与交易数据进行比对,准确判断案件信息、证据来源等内容的真实性、有效性,并与相关法院案件智审平台进行无缝衔接,实现在线申请调解、在线进行调解、在线协议签订、在线司法确认或一键立案等功能。自运行以来,圆满完成了法院转办的30起案件的调解任务,调解线上线下纠纷200余件,使当事人“最多跑一次”甚至“一次不用跑”成为现实。

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