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龙嘉机场推出特色服务

针对旅客群体结构特点和差异化需求,自暑运工作开展以来,长春龙嘉国际机场推出特色引领服务,为旅客打造温馨舒适的出行环境。

机场针对在实际出行中需要关注的旅客群体(单独出行的少年、单独出行的老人、首次乘机的旅客、无法熟练听说普通话的旅客等)提供引领服务,上述旅客可在机场T2航站楼C01值机柜台申请服务,客运员会帮助他们办理出港值机手续,并将其需求告知“红马甲”引导员,“红马甲”引导员会引领旅客通过安检、候机、登机等环节。据了解,自暑运工作开展以来,长春龙嘉国际机场已为100余名需要帮助的旅客提供了引领服务。

在秉承“关注细节、超出预期、触及心灵、追求卓越”服务理念的前提下,长春龙嘉国际机场不断做实做细差异化、个性化服务,全力为旅客提供便捷、高效、愉悦的出行体验。

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